【調解力】隔周六刊
近日，報載有媽媽因為兒子考試期間沉迷電腦遊戲，一怒之下沒收電腦。豈料兒子留下遺書，跳樓自殺。這誠然是一宗慘劇。記者訪問專家，竟然建議父母不要太看重子女學業。這只是削足就履，事實很難擔保年輕人不因別些事情不順意而自殺；父母發現子女長大過程，因缺乏教養而變壞，這和自殺也沒太大分別。
日前，在班上問學員，如何和父母度周末，不少面有難色，承認時常為遷就父母而飲茶，雖然討厭酒樓嘈吵，更不想進食太多含膽固醇的點心，但是估計父母不喜歡西餐，於是每個周末，都似在受刑。有些甚至訛稱沒空，避開和父母見面飲茶。當我問他們父母其實需要甚麼，也有不少明白他們可能只想見見子女，逗玩孫兒，吃甚麼倒沒關係。
嘗試了解家人需要
如果在上述事件中，當事人能問清楚對方需要，兒子為甚麼時常玩電腦遊戲，是否父母陪伴不足，又為甚麼不温習考試，學業方面是否需要協助，而不是拿走電腦了事，慘劇或者可以避免。如果子女明白父母心意，除了上酒樓，着實還有很多活動，甚至只在家中，閒話家常，老人家已十分開心。
一般人處理衝突，可能會迴避，不少夫婦就因為想息事寧人，以忍耐應付和配偶的分歧，久而久之，關係疏離，只要碰到導火線，就不能收拾。如果採用調解技巧，找出雙方共通點，沒有哪個家庭成員不想家庭和睦，再探討各自需要，只要找出兩人均接受的解決方案，問題自然解決。如果自己做不來，可找調解員協助，不必迴避和妥協。
撰文：香港調解聯盟副會長繆少群
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