花旗否認亂發信用卡

花旗否認亂發信用卡

【不平則鳴】
在醫管局工作的勞小姐,三年來先後申請兩張花旗銀行信用卡,至今年3月再申請多一張花旗銀行I.T白金信用卡。當時她向推廣攤位職員強調拒用電子賬單。收卡時,卻發現「綑綁式出卡」多了一張銀聯信用卡,即致電取消。
上月中,她未收到月結單,才發現被改為電子賬單,再致電卡中心查核卡數時,又發現其職業紀錄被改作「housewife」(家庭主婦)。未婚的勞小姐引述當時職員解釋,可能早前取消銀聯信用卡時職員替她更改職業。
花旗銀行回覆,勞小姐填寫的信用卡申請表,選擇及確認同時申請銀聯及I.T.白金信用卡,也是她填寫申請表紀錄上職業資料,該行沒擅自更改。
檔案編號:0521069

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