【旅遊消費】
讀者林先生早前到荃灣綠楊坊東瀛遊旅行社報名參加日本鹿兒島五天團，職員要求他買指定旅遊保險才可報團，他不滿旅行社剝奪選擇權。
東瀛遊指，自日本發生311地震後，便推出「EGL至尊全球保障」計劃，保障範圍包括於出發日及在機場預備登機前，若日本氣象廳公佈行程地點發生六級或以上地震，客人可要求取消出發，團費獲全數退回，不收手續費。另當團友身處的地點同樣發生六級或以上地震，致旅行團須即時折返港，消費者扣除旅遊保險賠償後，餘下差額由該社承擔，旅客可取回全數團費。
香港旅遊業議會回覆，2011年6月至2013年5月期間，共接獲12宗旅行社要求旅客報團時必須買旅保的投訴。議會沒指引要求往日本旅客買地震意外保險，也沒規管旅行社訂定報團時購買保險，但業界須於報名表及行程表上註明，讓旅客決定會否報團。
檔案編號：0526022
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