【本報訊】有醫管局高層懷疑濫用職權,「撻朵」要求醫院處理指定病人個案。本報接獲投訴,指醫管局質素及安全總監廖慶榮,於上周三端午節假期,與朋友突然夜訪北區醫院深切治療部,半小時內急召12次正處理新症的當值醫生,要求交代友人正留醫家人的病況。事件引起前線醫護不滿,直斥主管病人安全的廖置其他病人安危於不顧,做法「離晒大譜」。
記者:嚴敏慧
一名北區醫院深切治療部駐院陳醫生向本報投訴,指上周三端午節當日,病房其中一名病人的家屬要求見醫生,以了解病人的最新病情;由於當日為公眾假期,只有她一人當值,剛好醫院又接收了數名新症,根本無時間與病人家屬會面,最終只好拒絕並相約翌日見面。病房護士與該名家屬已即時解釋情況,家屬在探病時間完結時已經離開。
該醫生正處理新症
惟當晚10時許,陳醫生突然接到病房護士「急call」,指病人家屬突然來到病房,並有一名自稱醫管局總部醫生陪同,要求立刻見醫生,「佢放低咗卡片,係質素及安全總監廖慶榮,張卡片有夾入病人file」。病房護士驚見高層「大駕光臨」,半小時內竟急召她12次之多,由於她仍在處理其他新症未能回病房,最終由一名副顧問醫生在電話中向廖交代情況。
投訴人表示,該病人情況穩定,並無轉差的迹象,「入院後已經見過病人家屬,病人情況穩定,一般要情況轉差醫生先會主動見面,家屬要見我哋可以,但我哋忙嗰陣就要約時間」。
她指,在該院工作多年,經常遇到病人或家屬自稱村長、院長朋友及區議員等,迫使前線醫護優先提供服務,但今次竟然涉及醫管局高層,直斥離譜及不能接受,「我哋工作嘅priority係按病人情況需要而定,而唔係佢嘅身份」。
對其他病人不公平
醫管局表示,已將個案轉介人力資源部跟進,按既定程序秉公辦理。惟廖目前正在休假,故未能提供有關個案的詳情和有關指控的事實陳述。又稱,醫生會按病人當時的臨床情況,以及實際人手安排決定病人治療優次,會一視同仁作出處理。
本身是醫生的立法會議員郭家麒批評,廖慶榮濫用職權行為增加前線醫生工作負擔,但指有關個案並不罕見;社區組織協會幹事彭鴻昌則指,廖以醫管局高層身份施壓,對其他病人不公平。
廖慶榮在醫管局總部負責監察及改善醫院發生的醫療事故等工作,去年曾於立法會交代年終嚴重醫療事故時,語出驚人,竟說事故數字雖按年增三成,但在病人體內遺留物件的情況,由已往留下鉗子,「進步」至近年只遺下微小零件碎片,被議員批評醫管局無意防止事故發生。
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