【本報訊】八達通公司隱瞞扣錯錢多年，兩周前在全港30個港鐵站、巴士總站和商場，設服務站向市民「回水」。不過，服務站位置偏僻，指示又欠缺清晰，飽受市民批評，目前仍有99.5%個案未退款。八達通昨日公佈，在未來三個月會增設20個服務站，但詳情有待公佈。
退款僅四萬元
八達通卡行政總裁張耀堂早前承認，該卡97年推出以來，一直存在卡主未完成交易卻遭扣錢的情況，但系統09年更新後才有相關紀錄，該年至今有78萬宗，涉款770萬元。本月17日起，八達通設服務站讓市民自助退款，不過截至前日，退款宗數僅4,146宗，退款總額為39,897.1元。
八達通昨公佈補救計劃，將於未來三個月，在全港增設20個服務站，至於地點有待確定。八達通亦承諾，由今年7月起，會讓客戶透過網上，以及互動語音電話系統，查詢未完成交易資料，並於網上公佈總退款數據，同時會推出電視宣傳活動，提高公眾對正確使用八達通和預防未完成交易的認識。