【消費權益】
網上購物已成消費新趨勢，惟一不留神，隨時得不償失。有讀者發現團購網懷疑售賣冒牌貨。另有兩位讀者在淘寶網購物時被騙金錢及在梳化中發現有蟲。
記者：余睿菁 陳家偉
讀者劉先生見團購網Groupon及BEECRAZY分別有人以118元及128元售賣冒牌神奇鴕鳥枕，他並引述產品生產商StudioBanana指懷疑團購所賣的是假貨。StudioBanana否認與上述兩間團購網合作。BEECRAZY指已向有關商戶查證貨源。Groupon則指產品由該網香港認證，並符合香港知識產權署商標條例。
3月初於淘寶購買Casio相機的王小姐付款前，賣家以支付寶賬號被鎖為由，要求她以代付形式，將款項存入另一人的支付寶賬號，惟付款後一直未能取貨，損失約1,400元人民幣。
另一位黃小姐同在淘寶網以約3,300元人民幣購買一套梳化，運費近900元人民幣，早前家傭打掃時赫見一條逾一吋長的白色蟲從梳化內木架爬出。她稱淘寶指賣方可負責維修，但運費由她付，她感到啼笑皆非，「不如買過張」。
可向代理商查清真偽
淘寶網指「代付」騙局是指充作賣家的騙徒要求買家在其發出的代付支付寶網址付款，買家如遇此情況，可向淘寶網提交交易編號及投訴，該網或可酌情處理。就黃小姐個案，其梳化已使用逾半年，無法斷定蟲是何時進入梳化，故由賣方負責維修，但買家要承擔來回運費。
警方表示，2010年至2012年共收到2616宗網上商業騙案數字舉報，如於香港境內進行網上商業詐騙，已觸犯欺詐罪或以欺騙手段取得財產罪，一經定罪，最高可分別被判監禁14年及10年。
海關提醒市民在網上購物時，應提高警覺，如懷疑貨品的真偽，可向商標持有人或代理商查詢。《商品說明條例》規定任何人進口、出口、銷售或製造偽冒商標的商品，均屬違法，最高可處罰款50萬元及監禁五年。2010年至本年3月，海關共收到1,249宗懷疑網上售賣假貨冒牌貨的舉報個案。
消費者委員會建議消費者在網上交易前應了解有何售後服務及退貨保證。該會由2010年至2012年共收到4877宗消費者網上購物的投訴；本年首三個月則有514宗。
檔案編號：0306022、0404023、0429010
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