【消費權益】
讀者張小姐指，在DSC德爾斯購買一個498元德律風根電熱水壺，使用約三個月後，水壺內膽爆裂、膠邊現裂縫及顯示屏損壞，「有次煲緊水，仲突然跳電掣，真係好危險！」DSC客戶服務部指已向代理商反映及要求跟進。
代理商稱符合香港規格
代理商創偉集團有限公司回應，上述型號電熱水壺已領有安全認證，符合香港規格，由於張小姐未交還電熱水壺，故未能了解損壞原因，但已回覆她可安排換貨，退款則另議。
機電工程署表示，已聯絡產品供應商，確認產品符合《電氣產品（安全）規例》，暫未收過此型號產品的投訴。署方如發現產品可構成危險，才會要求供應商回收。
檔案編號：0305059
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