【本報訊】聲稱每日期指成交多達5,000張的耀才證券（1428），昨日期貨交易大癱瘓，受影響投資者眾多，齊齊㷫爆！電盈（008）旗下上環數據中心昨早突未能運作，影響約10間在該中心設有伺服器的證券行網上交投，當中耀才被指期貨交易由11時半至夜期開市前均未能正常運作，有散戶稱因此蒙受損失，誓言追究。
記者：高明輝 林 靜
電盈位於上環德輔道中的數據中心昨早有冷氣槽水管爆裂，令冷氣機停止運作，懷疑因此在上午11時觸發伺服器過熱而死機，多間證券行網上交投即時受影響。電盈表示，昨午一時已全面修復故障並恢復服務。港交所（388）指，有約10間證券行在該中心設有電腦設備，惟據了解大部份網上交易在一至兩個小時內已恢復正常。
電盈數據中心水浸
不過，至少五名散戶向本報投訴指，直至收市前均未能成功在耀才網上或手機程式進行期貨交易，其電話落盤、客戶服務熱線更長時間未能接聽或接通。散戶邱先生指，「打咗過百次電話都冇人理，直至三點鐘同我講OK，但我收市前都係入唔到。」散戶張先生亦指一直無法聯絡耀才，「佢連個報價都唔啱嘅，我連自己損失咗幾多都唔知。」他後來更向港交所、證監會，甚至消費者委員會投訴。證監表示拒就個別事件回應，但強調會恰當處理投訴。
本報記者於昨午一時使用耀才股票及期貨買賣手機程式，均出現故障未能登入，網上期貨交易系統亦無反應，至於網上股票交易買賣仍然正常運作。下午約二時，記者以客戶身份致電聯絡耀才客戶服務部不果，遂致電耀才北角分行，初時職員只解釋因太多客戶落盤，才未能接聽電話，及至記者質問是否「死機」才承認機房出事。另外，有本報讀者引述耀才職員指出，期貨交易「就算落分行都做唔到」。由此可見，客戶昨午完全求救無門。
本報另一位記者前往耀才中環分行，雖然該分行一向容許本報記者訪問散戶，但昨日一律拒絕採訪，中環分行一名職員只解釋，「今朝啲客已經好忟憎」。
耀才伺服器死機
主席：打唔通在所難免
耀才主席葉茂林昨回應本報查詢時指，事件僅影響約一小時的網上交投運作，昨午市後一切運作正常，暫時未有善後處理計劃。對於客戶投訴期指午後交投持續癱瘓，他只回應「冇可能」，而落盤及客戶服務熱線長時間未能接聽或接通的問題，他則表示「當然啦，咁我哋成幾萬個客，一次過打嚟梗係唔通，呢啲在所難免。」
據悉除耀才外，是次受影響證券行多為小型行，另一家涉事證券行職員指，昨日電盈並未有就事件通知客戶，該名職員亦是12時左右才自行前往機樓了解才知悉，惟強調在下午一時半後證券行一切運作正常，未有出現大量投訴。而其他散戶熟悉的證券行如敦沛、一通、信誠、時富、致富及輝立等，昨一致表示沒有受事件影響。