中國旅行社去年底起實施回鄉卡數碼相片新措施，被指規格過嚴引起社會極大迴響。有讀者談太反映遞交資料要求也相當嚴格，早前到中旅社申請更換回鄉卡，事前已備妥香港身份證與舊回鄉證的複印副本，惟辦證時，職員卻要求兩證副本必須影印於同一張紙上，她只好即場重新影印，每張收費兩元。
香港中旅（集團）有限公司表示，收取影印本份數及相關規定，在該社網頁、諮詢靈及各辦證大堂的申領須知均有清楚說明。該社提醒申請或換領回鄉卡的人士，須親身前往中旅社屬下的證件服務中心辦理手續，除填寫申請表，並須交回舊證正本和出示香港身份證，另提供所交驗證件的複印本一式兩份。
檔案編號：0320002
申請回鄉卡指引網頁： http://www.ctshk.com/zhengjian/gangao.htm
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