【小資訊】
讀者張先生早前乘搭新巴時拾獲500元，落車時交給車長處理，不知巴士公司的處理程序如何。
新巴及城巴回覆指，車長會將失物轉交站長督察登記資料，再交由顧客服務部保管，但如失物屬容易腐爛或有危險性，職員會即時處理，若三個月無人認領，便會直接將金錢捐贈及將失物義賣作慈善用途。
可聯絡客戶服務中心
乘客發現於車上遺失物品，可致電客戶服務中心，職員或會要求失主提供有關失物及乘車路線、日期時間等資料，認領失物時，須出示身份證明文件，如認領人非失主，則要提供失主授權書。
九巴表示，如乘客遺下物件，可致電客戶服務中心，如即日報失，可聯絡有關路線站長認領，核對資料無誤後，即可簽收，若即日無人認領，除容易腐爛的物品外，其餘會送往顧客服務部失物組處理，並根據資料嘗試聯絡物主。身份證明文件及銀行卡等會寄回簽發機構；無人認領的失物保存期為三個月，其後將轉贈拾物者，或拍賣籌款捐贈慈善機構。
城巴熱線：2873 0818；新巴熱線：2136 8888；九巴熱線：2745 4466
檔案編號：0226054
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