【本報訊】各大企業在新修訂的《私隱條例》下周一生效前趕搭尾班車，通知客戶如不希望個人資料用於直銷推廣須主動拒絕（opt-out），激起民憤。本報發現，多間企業利用客戶個人資料推廣的服務類別甚廣，部份向客戶推廣的其他服務和產品更多達20款。
市民應保留副本作證物
私隱專員蔣任宏昨指，近日有不少市民收到電訊商等公司通知，有關使用客戶個人資料作直銷的做法。他提醒市民若想拒絕直銷活動，以書面形式通知商戶最佳，並保留副本作證物，一旦商戶繼續推銷，即可構成刑事罪行，私隱專員公署會轉交警方跟進。他又重申，新例規定如客戶無回覆，不等於客戶已經同意，商戶必須收到客戶明確表示同意後，才能使用資料。
通訊及廣播事務管理局表示，截至昨日共收到67宗查詢，有關電訊商處理客戶個人資料私隱的問題；私隱專員公署就指，本周一至周三共接獲6宗相關投訴，另有130個書面查詢，電話查詢就未能統計。不少客戶都主動要求停止直銷推廣。香港寬頻指過去3天有逾100位客戶主動opt-out。港燈回應指，近日有客戶主動opt-out，但數量不多。
企業收集了客戶的私隱資料後，用於推銷的產品及服務種類十分廣泛。記者翻查幾間主要電訊商的私隱政策聲明，3香港列明可把客戶資料用於推廣整個和黃集團的服務，類別覆蓋保險、金融財務、娛樂消閒、電子產品、酒店及旅遊等多達20類。
數碼通及電訊盈科的條款同樣列明，會向客戶推廣業務合作夥伴提供的10多類產品或服務。香港寬頻則會使用客戶資料推廣該公司及合作夥伴的產品及服務，更寫明會將客戶個人資料轉移至香港以外的地方。
香港寬頻強調不會出售及轉移客戶個人資料，同時只會由香港寬頻親自向客戶推廣合作夥伴的產品。3香港回應稱，只會在獲得客戶同意下才使用其個人資料作服務推廣；電訊盈科回應指不會出售客戶資料。