【特稿】
埃及熱氣球慘劇六名死者所購買的旅遊保險，承保公司堅持不包乘坐熱氣球，令人關注旅保涵蓋範圍。保險索償投訴局去年處理62宗旅保投訴，是近五年第三多，而五宗進行終極裁決的旅保投訴，投保人均告敗訴。
埃及慘劇死者家屬早前反駁親人所購的旅遊保險，英文版沒明文不保乘坐熱氣球，不滿承保的招商局拒賠償。徐福燊昨稱，仍未收到家屬投訴；若收到會同時參閱中、英文版作裁決，除非保單有註明以其中一種語言版本為準。
騙案不在保障範圍
該局昨公佈五宗旅保投訴敗訴個案。有投保人在起行前夕才購買旅保，但其時已知有颱風移向其目的地，數百航班取消，結果投保人被延誤24小時才能出發。保險公司以其投保時已知天氣情況會影響航程為由，決定不賠償。
有投保人在倫敦被自稱警察男子搜身和檢查物品，事後發現銀包內400英鎊不翌而飛，在當地報警。保險公司指其損失非因搶劫所致不作賠償；委員會認同保險公司理據，指搶劫一般指有暴力或威嚇的盜竊行為，事件屬騙案。
《蘋果》記者