被稱為「全球第一CEO」和「企業界一代宗師」的前美國通用電氣CEO Jack Welch,一手打造GE成為赫赫有名的「經理人搖籃」、「商界的西點軍校」,管理功力之高毋庸置疑。他在一間大學畢業典禮上,被主持問對台下的職場新鮮人可有甚麼提點,以下是他的三個忠告:
1) 「Over deliver」只聽上司吩咐辦事,即使做到足只是盡了本份,乏善足陳。所以必須出奇不意,以嶄新思維角度分析,交出上司意料之外令其喜出望外的功課,助其開拓新領域,從而看到你的價值!他以自己二十多年前加入GE旗下一間原料廠做Project Manager時為例,上司的上司即是老頂,通知部門會從總部飛來視察業務,Jack要為負責的項目做報告向老頂滙報。要是報告只集中在業績及各項數據指標,只不過是確認或者更新一些老頂早知的資料,講得如何有條理生動又活潑都不會有甚麼石破天驚的表現。Jack向老頂提交的是未來五年的行業發展、競爭對手cost structure及優劣強弱的分析,GE該如何部署以能早着先機,老頂對他另眼加刮目相看。他自言這是造就他日後平步青雲的轉捩點。
2) 「Positive Attitude」如Jack所言,沒有人會喜歡和終日黑口黑面無緣無故亂發脾氣的人共事。搞到辦公室烏雲密佈人人心情沉重,那怨氣沖天的低氣壓除了影響自己還會令所有人都情緒低落呼吸困難。Jack說是Career killer!這種人有一共同特徵,就是事無大小一概看不順眼動輒投訴兼習慣以發牢騷來度日,最慘傳染性極高,個個掛住埋怨講是非哪有心情及時間做正經事?
記緊要識得分莊閒
3) 「Be ambitious but only privately」心裏有團火,有鬥志有野心想上位不是壞事,但毋須把個「殺」字鑿在額頭中央目露凶光遇佛殺佛擋我者死咁恐怖,係人都怕咗你啦!未曾上位經已被拉下馬。那團火應該埋在心中由內暗自燃燒,慢慢令自己發光發熱,為身邊人包括上司同事帶來光明溫暖,個個樂意圍在你身邊取暖。要是盲目潑火水來點火,燒死自己之餘分分鐘連累街坊傷及無辜,大家還不爭相走避,避之則吉?
我不厭其煩只想再次提醒大家飲水記得要思源,做人要識得分莊閒長幼尊卑,做事要有規有矩。尤其年輕人初出茅廬做事切忌粗之過急,必須留意步驟細節再按部就班,來日方長,不必急在一時,為事業打好基礎再往上爬不遲。
本周Son姐醒你:「上士聞道,勤而行之;中士聞道,若存若亡;下士聞道,大笑之。不笑,不足以為道。」
Son姐
「Son姐」 Alison張慧敏,以獵頭人身份縱橫職場幾十年,有智慧冇美貌有份量冇身材,人稱「魔鬼教練」!