【不平則鳴】
中醫服務需求殷切,為配合政府施政方針,推動中醫藥的全面發展,醫院管理局於18區分階段設立中醫教研中心(下稱「中醫中心」),其中中醫全科門診(普通科服務)部份配額撥作為綜援戶提供免費服務。惟《蘋果》發現不少市民對此服務並不知情,連中醫中心職員回應亦相當混亂。有議員批評醫管局制度欠透明,質疑政府宣傳不足。
記者:李錦欣
患有淋巴癌的殷伯(74歲)靠綜援維生,曾接受多次化療,惟成效不彰,早前到廣華醫院中醫門診部求診。當日職員表示未能豁免綜援戶收費,並向他收取診金連三劑藥費共215元,令他大惑不解,暗忖:「乜唔係綜援戶睇公立醫院嘅中醫都係免費嘅咩?」
記者接獲殷伯的個案後,除向醫管局了解,並到元朗中醫中心附近向20名市民詢問,有六成回覆知悉政府推行「中醫中心」,但有近九成市民不清楚綜援戶看中醫的收費。記者綜合市民對醫管局推行的中醫服務,有以下三大疑問:
疑問一:哪裏有政府中醫門診?
醫管局回覆,現時有17間採用三方夥伴協作模式的中醫中心已投入服務(見附表),即由醫管局、非政府機構及本地大學的中醫藥學院協作,但不包括廣華醫院中醫門診。
疑問二:綜援戶看中醫收費如何?
就殷伯個案,記者到醫管局及各中醫中心網頁了解,發現網頁內完全未有提及綜援戶看中醫可獲優惠,中醫中心網頁亦只列明可向綜援人士提供優惠,詳情須自行向中醫中心職員查詢。
醫管局則指中醫中心由非政府機構以自負盈虧的基礎來營運,中醫全科門診(普通科服務)至少兩成配額會撥作為綜援戶提供免費服務,部份中醫中心亦會因應其營運宗旨及地區需求等提供額外服務費減免或資助。
疑問三:如何取得豁免收費配額?
醫管局拒絕回應「兩成配額」是根據甚麼準則而釐定,以及綜援戶到底如何可受惠於上述配額等問題。
記者於是致電各間中醫中心查詢,發現各中心發放配額的方法並不統一,部份要求即場登記求診,又有要求電話預約,預約期由1至14天不等,部份中心設有綜援熱線,供綜援戶進行電話預約。
記者向「博愛醫院-香港浸會大學中醫教研中心(油尖旺)」查詢時,職員回覆綜援戶看中醫無配額,但稍後再致電同一電話查詢,另一職員卻稱每日有兩成配額,先到先得。記者隨後親身到場向職員查詢,又獲覆「暫時沒有」,回應十分混亂。
三方協作中醫中心查詢電話
香港區
.東華中醫中心:2589 4700、2589 4701
.鄧肇堅中醫中心:3553 3238
.東區中醫中心:3197 2000
.香港仔中醫中心:2580 8158
九龍區
.牛頭角中醫中心:3107 4113
.佛教醫院中醫中心:2338 3103
.西九龍中醫中心:2194 9911
.何文田中醫中心:2193 7000
.油尖旺中醫中心:2618 7200
新界區
.仁濟中醫中心:2416 0303
.大埔那打素中醫中心:2663 0004
.將軍澳中醫中心:2701 1020
.元朗(容鳳書)中醫中心:2478 5769
.仁愛分科中醫中心:2430 1309
.下葵涌中醫中心:2370 2216
.粉嶺中醫中心:2670 2130
.沙田(大圍)中醫中心:2479 2126
後 記
殷伯現時病情有變,進行化療期間不宜接受中醫治療,他得知醫管局的回覆後,無奈嘆道:「我呢啲老人家都唔識用電腦,點知邊度有得睇?」他認為政府應加強宣傳,讓市民有更多不同醫療渠道的選擇。
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