【本報訊】醫院管理局接獲投訴不斷增加，去年接獲2,573宗，較前一年增加12.3%。該局公眾投訴委員會去年處理226宗投訴上訴個案，只有12宗成立及部份成立，拒絕透露個案內容。為免病人投訴，醫管局建議醫生不要在病人面前「多口」，隨意評論其他醫護人員，以免病人誤以為治療不當。
據該局文件，一名進行全子宮切除手術女病人，在其中一次覆診時，醫生對為她做手術的醫生的技術作出評論，令女病人認為有關醫生治療不當而投訴。該局建議醫護人員避免在病人面前評論其他同工，以免病人誤以為治療不當。
威院急症室最缺人手
醫院管理局行政總裁梁栢賢承認，醫生人手緊絀，原訂今年第一季在港島西、九龍東及九龍中聯網，推行短暫性腦缺血診所，以服務15,00名病人，需延至明年首季。原訂截至今年首季，港島西聯網的嚴重精神病人個案管理計劃，每年可服務1,200名病人，因個案經理不足，延至第三季才達標。梁指威院急症室是人手短缺重災區，今年會增聘約300名醫生，及有1,000名護士淨增長。