何女士今年五十八歲，一星期前，醫生告知她確診肺癌，癌細胞已擴散，手術幫不上忙。她同意轉介腫瘤科，等待商討進一步的治療計劃。
「姑娘，為甚麼是我？」面對噩耗，眼前的她，低着頭不斷飲泣，絕望地向我吐出這句話來。
充當耐心聆聽者
從事護理工作二十多年，這是我不時在病榻前聽到的提問，坦白說，我無法回答。看見病人憂心忡忡，死亡的惶恐籠罩着她。作為醫護，我想總能為她做一點事，某程度在心理上，幫助她去應付頑疾。
我鼓勵她講出心中的恐懼及擔憂，耐心地聆聽着。在適當的時候，輕按她的膊頭，以關愛親切的說話去安慰她。我又與她分享一些過往相同的病例，釋除她某些疑慮。慢慢地，她的心緒稍為安定，還主動地向我娓娓道出她的過去、家庭和生活點滴，偶爾面上會露出一絲微笑，心境平和多了。隨後的兩天，我都會抽一些時間去慰問她，建立互信，舒緩她沉重的心理負擔。我亦替她安排了醫院的關懷探訪服務，盡可能給予她精神上的慰藉。出院前，她特意走來向我道別和感謝，心境平和而寧靜。
「為甚麼是我？」許多時候病人要的不是真正的解答，但病者往往能在我們為他多做的一丁點兒事上找到問題的關鍵，以正面和積極的態度地去面對未知的將來。
撰文：瑪嘉烈醫院內科及老人科部門病房經理陳妙玲
逢周一刊出