雅虎的美女行政總裁Marissa Mayer，早前宣佈取消了公司的在家工作安排，全體員工6月打後必須日日返公司報到。安排惹來爭議，質疑這是走回頭路，以及做法能否令公司起死回生。想不到，最有力的論據，竟然來自一家內地的上市公司。
容許員工留家工作，在歐美等地越趨普及。美國統計處的數據指，當地員工每周至少在家工作一天的比例，已由1997年的7%，上升至2010年的9.5%。主要在家辦公的勞工比例，也由1980年的2.3%，幾乎倍增至4.3%。
當然並非所有工序均可以在家進行，例如侍應或銷售員便無法在家工作，但不少工種如程式編寫、接聽客戶查詢、賬目審計等工作，是可以在家進行的，而以現今IT水平，員工的服務質素及是否勤快，即使不在公司，也統統可以量度得到，令管理層因為無法監工而偷懶的副作用減到最低。
在家工作 添生產力
可是，對於讓員工在家工作，不少公司仍然抱懷疑的態度，就算矽谷不少IT公司，均有此等安排，但雅虎的美女CEO仍堅持員工現身簽到，便知道管理層的牢固成見。
無獨有偶，在美國上市的內地網上旅行社攜程網，其董事長梁建章正就讀史丹福大學商學院的博士學位，他與幾位商學院教授合作，以自己公司萬六名員工作為實驗對象，研究的正正是在家工作對公司生產力的影響。我建議，梁建章可以送一份報告給Marissa參考。
梁建章進行的「宅辦公」實驗是這樣的，他讓上海客戶服務中心的機票及酒店部員工，自願參與一個為期九個月的試驗計劃，其間每周在家辦公四天，只需回公司一天。有503位員工申請，其中249位符合家居擁有寬頻、入職至少六個月及有私人房間等條件，於是再用抽籤形式將這班人分成兩批，一批在家工作，一批則維持現狀，用作對照組（control group）以作比較，以剔除其他因素的影響。
結果發現，在家工作的員工，生產力提升了13%，其中9%是來自省掉交通的時間，以及病假減少了，令整體工時多了；餘下4%的效率改善，則來自平均每分鐘接的電話增加了，員工的解釋是因為工作環境較清靜。
除了做多了生意外，在家工作的員工滿足感提升、工作壓力減少，對公司的歸屬感增加了，流失率大幅減半，而服務質量卻沒有下跌。對整體社會而言，在家辦公可以減少對公共交通的壓力，伴隨的碳排放也較少。員工更能兼顧工作與家庭，生活質素提升，而女性進入勞動力的障礙更少。
欠吹水機會 太沉悶
梁建章小試牛刀後估計，每名在家工作的員工，每年可以為公司節省2,000美元。食過番尋味，他立時把實驗擴展至全公司，並且讓之前申請參與試驗的員工重新選擇，竟意外地有逾半員工要求更改工作安排，之前宅辦公的員工有一半選擇回公司，而原來求之而不得的對照組，亦竟然有三分之二決定不選擇在家工作。透過自由重新組合，梁建章發現，員工的生產力提升了22%，比先行先試時更高。
研究認為，未必個個人適合宅辦公，一來因為在家的環境可能太沉悶，沒有跟同事吹水的機會。另一個主要原因，則是難以在管理層心底留下印象，結果工作表現的提升，被管理層的「out of sight，out of mind」所抵銷，影響晉升機會。對某些上進的人來說，這是很重要的理由。
實驗證明，在家工作並非每個員工都認為適合，但對一些住得偏僻、有小孩子的可能尤其吸引，彈性工作地點更能釋放他們的戰鬥力。我同意，需要創新的工種，有時確實需要碰頭踢橋，腦震盪一番，但不用去到雅虎這種打卡簽到的地步。
梁建章以自己公司做案例，試行種種締造公司與員工雙贏的工作安排，並以嚴格的統計分析來評估績效，然後把成果在全公司執行，敢於開創局面的精神，其實不弱於美國不少巨企。
丘亦生
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