有一位資深義工說，一位伯伯每次都會跟探訪的義工不斷地說多謝。義工說，伯伯口中的多謝，不但代表了他感受到義工的關懷，也鼓勵義工7年來堅持利用公餘時間，甚至是假期，為有自殺傾向或情緒受困的人士服務，包括探訪長者及輪流當值接聽24小時預防自殺熱線的來電。
義工於預防自殺工作中的角色十分重要，由於受困擾人士害怕表露自己的情緒，並且較少主動跟別人傾訴心事，他們會較容易產生自殺的念頭和出現自傷或自殘的行為。他們需要別人的關懷和支持，讓他們抒發內心的感受。
香港有不少機構進行預防自殺的工作，當中包括預防自殺熱線服務，並為社會不同階層人士，如長者、自殺離世者親友、青年等提供情緒支援及社區教育。這些服務均需要義工的參與，例如「生命熱線」的24小時預防自殺熱線服務，需要義工輪流當值接聽來電，義工亦要定期探訪受情緒困擾的長者和進行電話慰問等。
助人自助 學懂抒發情緒
因此，義工需要接受機構提供的專業培訓，學習溝通及自殺風險評估的技巧，他們可以在有需要時轉介個案予專業人士跟進。除了技巧外，義工亦學會注重個人的身心健康。有義工表示接受培訓後，他學懂主動與人傾訴內心不安的情緒，注意身邊人情緒的變化，有需要的時候要尋求專業人士的協助。
大家除了對自殺身亡的人士感到惋惜外，更應投入預防自殺的工作，向身邊人宣揚珍惜生命的訊息。投身義工服務，為預防自殺的工作踏出第一步，攜手挽救寶貴的生命。
撰文：生命熱線
隔周五刊出