電訊商向使用上網服務客人附送電子郵箱，主要是方便客戶以電郵地址登入服務，但並不是每間公司均提供無限量免費儲存，或設爆郵箱彈件功能，部份公司更不容許客戶取消郵箱（見表）。用家一旦不為意，積存過量郵件隨時引發震撼賬單。
資訊科技商會會長方保僑認為，收取爆郵箱儲存費不合時宜，「𠵱家儲存量已經唔值錢，Google郵箱1GB都係免費，電訊商嘅郵箱得十幾MB要收幾百蚊，唔成比例」。
他提醒用戶可將附設信箱的郵件，自動轉寄至常用的免費郵箱，或為郵箱容量設上限，一爆郵箱即不收郵件及發出提示警告。
社會服務
◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利
◆報料熱線：29290000
◆社會服務熱線：29908288
◆蘋果日報慈善基金：29908688
◆電郵：mailto:[email protected]
◆傳真：37112468
◆網址： http://charity.appledaily.com.hk