炒騎呢總裁 GROUPON博翻身<br>被指大細路 非企業領袖

炒騎呢總裁 GROUPON博翻身
被指大細路 非企業領袖

【本報綜合報道】曾是明日之星的團購網一哥GROUPON風光不再,剛公佈上季虧損擴大,並遠遜預期,股價周四勁瀉24%。管理層怒炒行政總裁的梅森(Andrew Mason),場外即時彈升。被坊間形容為「騎呢大細路」的梅森管理不善當然有責,但團購模式其實也存在着根本性的問題,即使新任CEO上場也未能即時扭轉頹勢。

梅森去年被美國財經網站CNBC評為「年度最差CEO」,指在梅森麾下GROUPON的會計項目不但一再出錯,更指梅森騎呢,「活像一個大細路而非企業領袖……業績好也就算了,現時情況沒有好轉他當然責無旁貸」,而GROUPON的企業模式與當初上市時方向漸行漸遠,再加上舵手「不成熟與傲慢,華爾街難以對企業前景有信心」,所以梅森成為「年度最差CEO」別無他選。

他接受《華爾街日報》訪問時,被問及會否覺得自己不夠成熟去營運一間公司,梅森答道:「我很怪,雖然公司發展至今,我仍然很怪……但我會繼續努力令股東回報增加。」
梅森一腦子古怪念頭,的確助他在這個「食腦年代」創立出曾是增長速度最快的公司。2008年梅森忽發奇想,認為透過互聯網將坊間需求集合,會是一個很好的商機。他創辦的GROUPON率先推出的是pizza買二送一的優惠,其後慢慢發展成為地區商店的推廣途徑之一,而公司的核心收入來源亦是與商店拆賬。然當公司發展的規模越來越大,問題也浮現。先是地區店舖難以應付突然大增的定單,貨品服務質素難免下降,客戶自然不滿,繼而是削弱了顧客對GROUPON早已不高的忠誠度。

顧客忠誠度低 併購過快

GROUPON的目標客戶是一群「格價專家」,只對價格忠誠,哪裏抵就往哪去。加上GROUPON商業模式過於容易複製,門檻又極低,令公司到處均出現競爭對手,蠶蝕盈利。為了削減成本,公司大手削減市場推廣開支,去季開支按年勁減61%至6,100萬美元,商戶在拆賬方面不感吸引,團購選擇下降令顧客流失。
再者,公司在海外併購發展過份急速,但業務增長卻未能追上,上季海外收入下跌至16%。即使轉型為中介人向消費者直接銷售貨品,也無法扭轉劣勢。上季毛利率下跌至55.7%,上次數字為80.4%,料今季收入會較分析師預期少10%。
GROUPON自2011年11月以每股20美元上市至今,股價大幅插水近八成,市值蒸發100億美元。在梅森被炒的消息公佈後,股價即時作出反彈,昨晚開市後升2.29%至每股4.63美元。

梅森(Andrew Mason)簡歷

年齡:32歲
學歷: 2003年於芝加哥西北大學音樂系畢業
事業發展:
•15歲時已創立了速遞公司Bagel Express
•2008年創辦GROUPON,並擔任CEO
•2011年與歌手Jenny Gillespie結婚
•2012年被財經網站CNBC評為「年度最差CEO」

梅森任內騎呢事

剝衫自拍:梅森有鋪上載自拍短片癮,有次他更上載一段自己僅穿內褲、在聖誕樹前聽着錄音做瑜伽的短片到Youtube,這段9分鐘的短片睇到大家眼定定。有分析指,也就是在這個時候,知道GROUPON離出現重大問題不遠。

誤送小馬:2011年紐約市市長彭博到訪GROUPON總部,梅森為他準備了一頭小馬作見面禮,更指「送一頭小馬給一個大忙人必定十分有趣」。惟員工發現市長女兒曾因騎馬發生意外,梅森急急將小馬藏在電梯,事後更自誇成熟。

有錢唔要:Google曾於2010年,計劃以60億美元全購GROUPON,最後遭梅森拒絕。有指若當日GROUPON首肯這宗交易,每位高層起碼化身億萬富翁,當時眼白白看着肥豬肉流走,令人摸不着頭腦。

老作養貓:以貓作為商標的GROUPON創辦人梅森,曾作大指自己在辦公室養了20隻貓,令大家對他十分好奇。其後他澄清指自己其實沒有養貓,辯稱這樣說可讓人認為自己弱勢一點。

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