有一位老婆婆，醫生成功地拔除了她的呼吸機，由內科病房轉到我工作的呼吸科病房，繼續氣管造口專業護理和治療。婆婆有位孝順兒子，每天風雨不改來探望，為她抹身。就在婆婆轉來當天的下午探訪時間，兒子煞有介事走到護士前，要求立刻轉回之前的病房，或另為婆婆安排病床。
病人家屬跪地求調床
我是當值主管，在不遠處已看見那兒子焦慮緊張的神色。我走上前，看看有甚麼可以幫忙。原來婆婆鄰床的病人，不時咳嗽，又沒有用手或紙巾掩蓋嘴巴，並將使用過的紙巾隨處亂放。兒子很擔心母親會再受感染，病情惡化而再度需要接駁呼吸機。
他說母親入院，手腳已沒有活動能力也不能說話，狀況大不如前。他越說越激動，突然在我面前跪下，苦苦哀求答應調床，甚至情願以自己性命，換取母親生命。
我被他的舉動嚇呆，為免其他病人及家屬不安，故請他快快起來，告訴他在我能力範圍內會盡力幫忙 。晚上再有病人出院，便稍事安排，將婆婆轉到近窗邊位置。另一方面，指導剛才那位病人要注意個人衞生。
翌日兒子高興地多謝我為婆婆所做的一切，婆婆住了一段時間，不久便轉到康復病房繼續治療。離開呼吸科病房時，兒子很感激醫護人員照顧和關懷，興奮之情，溢於言表。
這件事使我深深體會到醫護關懷，耐心聆聽，了解病人及家屬的疑慮和需要，並盡量安排及給予適切的幫忙，建立良好的互信關係，是極為重要。我望着老婆婆及兒子離去的背影，心中充滿極大的滿足和快慰。
撰文：瑪嘉烈醫院內科及老人科部門資深護師譚松蓮
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