政府委任林建岳為旅遊發展局新主席，他上任首要面對的，或是找換店呃遊客問題。
香港作為國際知名的旅遊城市，找換店可謂他們對香港的第一印象。然而《爽報》獲悉，尖沙嘴一帶的找換店，多年來一直暗中出古惑，以超低㗝率吸客，然後擅自扣起部份金額博遊客不察覺。
記者在「黑店」外觀察良久，發現不少遊客被騙，有人懵然不知，以為扣起的是手續費，部份人則回頭跟找換店對質，取消交易。律師直指這些無良找換店，手法等同詐騙。 記者：劉歡 攝影：金文 童權
博遊客怕麻煩不追究
街頭找換店正常情況下會在店外標示㗝率，以便客人清楚看見，大家明買明賣。而根據香港法例，㗝率已經包括了找換店所收取的手續費，不能另外再加收。
但是《爽報》獲悉，尖沙嘴北京道一帶的找換店，在按牌價找換貨幣時，未經客人許可，私下再抽取約港幣35元，由於數目不多，客人一般都不留意；就算客人發現，也以為是收手續費不了了之。
影響旅客對港印象
採訪期間，一名韓國遊客甚為醒目，他本來打算以104美元兌換港幣，從單上可見㗝率為7.078，並列明可取回港幣736.1元，但最後卻只有港幣701元到手，明顯被人扣起約35元。他覺得不對勁後，即時回頭交涉，找換店無任何解釋，只同意取消交易並退款。「我仔細一看才知不對勁，我覺得這事影響我對香港的印象。」這名韓國遊客說。
其後，再有其他旅客發現上當，他們均異口同聲向記者表示，由於來港只得數天，怕麻煩不會進一步追究，但對香港整體印象已感到失望。
其後記者扮成遊客，到其中一店找換300元人民幣，按該店標價1.029計算，應得港幣308.7元。但男店員竟用計數機，向記者展示港幣金額為273.97元，中間相差近35元。當另一男店員發現記者拍攝後，即時提升金額為港幣308.5元，且無任何解釋，此找換店明顯是在呃客。
接着找換店內一名經理從房內出來擋駕，記者追問該名經理為何兌換金額與實際㗝率不同，是否濫收手續費時，他即不耐煩地說：「我哋冇手續費，邊位客人收少錢，叫佢哋同我講。你邊間電台㗎？」還高呼報警及用手機反拍攝，最終仍沒有就事件解釋。
律師梁永鏗指找換店濫收費用可能已涉及詐騙：「如果找換店收取顧客兌款以外的費用，而事前冇任何通知，亦冇張貼收費告示，即屬違法，一旦刑事詐騙罪成，最高可監禁四年。」
三部門鬥卸責 縱容黑店
本報致電金融管理局查詢，金管局表示只負責跟進銀行事務，找換店事務應屬海關或警察監管。但海關向記者解釋他們只負責發牌，如涉及行騙的案件應由警方負責。記者再聯絡警察公共關系科，得到的回覆竟又叫記者聯絡海關，部門之間互相「射波」，沒有部門出面處理，難怪不良找換店可如此猖獗。
旅遊發展局表示有接獲關於找換店的投訴，但數字不多。「個案多是金額與㗝率差距問題，客人好多時因趕時間，又冇睇清楚單據而簽名，當事過境遷便難以追討」。
籲資助受害人來港指證
由於一般旅客來港時間短，多怕麻煩不想再來港跟進投訴，故一直沒有找換店被檢控。立法會議員謝偉俊對此表示，最大問題是欠缺監管。「恐怕目前未有專業部門去監管呢類店舖操作，如果有詐騙成份，唯一方法係向警方求助，或者可向海關反映及控制發牌，消委會或旅發局等機構只能加強宣傳，並冇執法權力」。
謝建議政府資助旅客來港指證：「我認為政府可設一啲特快證件，又或者考慮遷就旅客，特快處理法庭檢控工作，亦可考慮資助旅費，畀受害旅客返香港做證人。雖然我哋唔希望公帑被浪費，但對有心犯案嘅黑店有所警戒」。
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