【本報訊】接連爆出內地客無酒店住醜聞的世通假期,只承認迫睡旅遊巴等三個團是由他們安排,但否認接待其餘兩個旅客由郵輪「跳海」及流落街頭的內地團,並向警方報案稱被冒名。然而旋即遭旅遊業議會踢爆,指落難街頭的七名旅客團由世通假期向議會登記,旅客的行程表與議會登記的團號和導遊名稱脗合,議會已將資料交警方和國家旅遊局跟進,立法會議員指事件是一場「賊喊捉賊」鬧劇。
記者:張岳弢 李子平 林偉聰
世通假期股東王永堅昨午原應到議會交代,惟他以報警為由,未有現身。記者昨晚致電王的手機,他承認落難街頭的七名內地客團是世通接待,解釋只是「職員睇漏」而搞錯,會向議會交代幾個旅行團的住宿問題,便匆匆掛線。警方證實,昨午接獲一名52歲姓王男旅行社負責人報案,指旅行社被人冒認接待該郵輪團,現列求警協助案;旅遊業議會初步發現,該團未有向議會登記,懷疑事件涉無牌旅行社。
招商國旅否認涉事
不滿被安排入住時鐘酒店的七名內地客,前晚稱由世通假期接待,惟世通否認;而昨晨往接該團的疑似姓黃男導遊亦向傳媒稱:「我哋唔係世通,唔好誤會。」不過,按旅客出示的行程表,列明是世通假期,但牌照號碼卻是另一間持牌旅行社「鵬城康輝旅行社(香港)」,接待社聯絡人為張洪海,也是鵬城康輝的股東。
旅議會主席胡兆英說,翻查資料,世通確曾向旅議會登記該七人團,團號、導遊名稱及編號和接待社聯絡人資料,均與旅客手上的行程表脗合,故已要求世通解釋。據了解,雖然張洪海並非世通負責人,但據知世通多個向議會登記的團隊,聯絡人均是張洪海;而世通曾向議會報稱的組團社包括深圳國旅、深圳天涯及招商國旅,則已先後否認涉事。
署理旅遊事務專員羅淑佩狠批,世通假期安排失當完全不可接受,她向旅客致歉,並要求世通假期在餘下的新春假「不再出任何亂子」。她亦要求旅議會檢討2011年推出的十項內地入境團監管措施,特別針對長假期如新春期間,監管旅行社有足夠房間供給旅客,及檢討議會與旅行社間的核實程序。
國旅局「封殺」世通
據悉,國家旅遊局高度重視事件,內地部門或在短期內下令廣東省持牌旅行社,在事件查清前,不能與世通假期有業務往來,即暫時「封殺」世通假期。此外,世通在新春期間共接待40個內地團,約1,200人,目前仍有11個團約320人在港,旅議會正查核世通是否有妥善安排住宿。
至於該七名一度流落旺角街頭的內地旅客,其中一個來自湖北的四人家庭,昨晨5時許由旅遊巴接往上環港澳碼頭赴澳門繼續行程。另一個遼寧三人家庭則繼續香港行程,徐先生表示,萬萬想不到來港過春節遭遇這麼糟,「我們不是要求住得很好,最重要是安全及衞生」。他說事件影響對香港的觀感﹕「我們非常後悔,太不理智了。」他說在網上報團,在皇崗口岸會合導遊後交付團費,沒有收據。
立法會議員范國威批評,世通報案或想轉移公眾視線,「世通賊喊捉賊咁自己走去報警,希望不被懷疑,用欲蓋彌彰嘅手法好醜陋」。