【氣憤難平】
女病人何女士說原本認為人皆有錯，手術中嘗痛楚亦體諒，當日亦以為潘因公務繁忙而遲大到，但當閱報得知潘是「蛇王」後，十分氣憤，「好多病人都係老人家，唔知自己有乜權益，我諗咗好耐，決定企出嚟幫大家爭取！」何去信關注病人權益的社區組織協會和醫管局，要求政府介入調查事件，給公眾一個交代，避免再有受害者。
此外，本報接獲多名市民，甚至醫護人員的舉報，指類似潘俊梅的蛇王公立醫院醫生大有人在。關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌亦同意，事件只是冰山一角，他指醫生公務繁忙，無法兼顧病人心理狀況可以諒解，但至少應交代清楚手術和治療風險，提供中肯建議，而非說負面或晦氣說話，「唔應該將自己嘅負面情緒帶畀病人，咁做對雙方都冇好處」，批評潘俊梅的做法極之不當。
《蘋果》記者