【為你出頭】
有小巿民的血汗錢疑遭銀行蠶食！有滙豐銀行儲蓄存戶早前執拾家中雜物，找回兩本20多年前開立的存摺，顯示當年的最後結餘共有逾5,000元，早前到銀行要求取消戶口及取回款項，惟職員稱戶口早已凍結及結存變「零」。投訴人質疑銀行至今未能解釋疑團。
記者：劉秀蘭
讀者李女士為滙豐銀行多年客戶，在該行開設了多個賬戶，最近在家清理雜物，在櫃桶找到兩本儲蓄戶口紅簿仔，分別是1991年及1993年與丈夫及友人聯名開立，顯示最後交易日期分別是1993年及1994年，而當時結存分別有2,500餘元與3,000餘元。
超過限額應毋須扣款
她早前到滙豐分行要求取消戶口及取回該兩筆款項，豈料職員指其兩個戶口均因最低結餘不足，多年前餘款已扣清，賬戶且被凍結。
李女士強調，其間沒有收過銀行扣款或凍結戶口的通知，認為滙豐的解釋不合理，「我1998年搬過屋，已經通知咗滙豐更新通訊地址。我都知唔夠最低結餘會扣行政費，但係冇諗過會扣晒！」
滙豐回覆指基於私隱，不會向本報透露李女士的賬戶情況，並稱已向客戶解釋。
至於最低結餘不足之扣費政策，滙豐表示自2001年7月起實施，若港元儲蓄戶口結餘低於2,000元及超過24個月沒有交易，便會每六個月徵收100元，而扣費前一個月會郵寄通知信給客戶。
惟按滙豐上述資料，李女士的兩個戶口結存均超過2,000元，理應不受結餘不足影響。
李女士表示，經《蘋果》轉介個案後，接到滙豐職員來電通知，指其兩個聯名戶口於1998年已被取消，故排除與最低結餘不足扣費有關，至於其兩個戶口存款消失，懸疑仍然未解，「滙豐話紀錄太耐，搵唔番乜嘢原因」。
檔案編號：1227016
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