話說兩個月前我接受某大集團邀請為其員工講一課，負責接洽的那位女士收到報價單後問我，因公司部門多審批需時，付款日期可否定在開課當日。因為有熟人介紹我樂意相就（我受過慘痛教訓，發誓不見錢不上課，詳情擇日再講），連隨通知各有關同事這個特別安排。
到了講課當日，臨場只見那位女士全無表示，講完課我同事追問，她說支票未準備好。過了一個禮拜支票還未收到，同事打電話跟進，她居然說我們未有按程序提供發票，會計部無法支付！問她為甚麼未有主動通知，究竟幾時才會準備好？她答不關她事，要看會計部處理速度。同事直言，這個答案阿姐──即是我──肯定不會接受，原本答應上課當日付清的諾言並無遵守，問她如何向我交代。豈料她態度惡劣聲大夾惡說她從未講過幾時畀錢，公司有既定付款程序，總之一切按會計部要求辦事。
我知道後立刻打電話找她對質，留口訊她不覆只好找她上司交涉。我坦然要是我屈她食死貓我要向她道歉，要是她講過不認又該如何處置？其實這本來不算大件事，我可以容忍出錯，但絕不能接受任何理由藉口推搪及推卸責任，只要對方肯坦白承認處理過程中有甩漏有所延誤，凡事好商量，何須搞到如此田地？對我不客氣我還可以忍，對我的同事不客氣我絕不會忍，否則我有何顏面做老闆？
發現有錯應該第一時間坦白站出來承認及承擔責任，盡一切努力想辦法補救減低傷亡，不能任由小錯鑄成為大錯。尤其年輕人入世未深經驗不足，失手出錯在所難免，最緊要拿出勇氣面對，吸取教訓，我們誰個不是從錯誤中學習成長的？知錯能改，善莫大焉！
張慧敏
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