【提高警覺】
智能手機普及，人人機不離手，「梗有一間喺左近」的7-ELEVEN為方便機主叉電，推出鋰電充電服務，但有用家投訴「叉完都冇電」、叉電量「忽多忽少」。便利店反指不同手機電池容量不一，難一概而論。有學者與手機專家則認為，此情況或與充電器質素有關。
記者：余睿菁
黎先生使用Sony Xperia ARC S手機，半年前在街上手機電池耗盡，因急於用手機，到銅鑼灣天后一間7-ELEVEN使用充電服務，叉電半小時收費12元。他表示，當日準時返回便利店取電池，發覺充電量只增加12%，雖感昂貴，但無奈付款。
早前他外出時又遇上手機「冇電」，在沙田一間7-ELEVEN再充電，卻有「意外驚喜」，「一樣叉半個鐘，充電量竟然近五成！收費一樣，我之前咪畀貴咗！」他質疑不同分店的充電器質素參差，甚或之前分店其實未有叉足半小時。
使用Samsung SIII手機的王小姐也遇同類情況。她稱，上月在沙田港鐵站外的7-ELEVEN充電，事前曾查詢叉電效能，店員聲稱半小時大概可充電三至五成，最後發現只增加儲電量百分之五。她氣憤地說：「叉電量同職員所講少咗10倍！」
7-ELEVEN回覆，全港分店都最少設有一部充電器，大部份本地生產商出售的原廠3.7V鋰電池均適用，若以一枚全新的1000mAh電池計算，大概30分鐘便可完全充滿；惟不同電池的容量不同，而且電池本身會隨日子而耗損，所以每枚電池充電後之充值量百分比或不同。香港理工大學電機工程學系教授鄭家偉表示，正常鋰電池充電半小時後，雖然未必可完全充電，但充電量只增加百分之五的情況罕見，這或與充電器質素或電池耗損有關；不同充電器的電壓未必相同，若充電器之電壓較強，充電效能可較高。
或因充電器款式過時
消費者委員會表示，電池容量與剩餘電量影響叉電效果，電池容量越大，充電速度相對較慢；此外，電池充電前的剩餘電量越多，充電效能則會較低。該會認為，商戶應向消費者說明服務詳情，以免產生誤會。
手機專家謝利認為，現時新款手機電池容量一般已達2,000至3,000mAh，估計商店的萬用充電器或舊款充電器，輸出電量未必能應付現時新手機電池所需，故出現「叉極都叉唔夠」情況。
檔案編號：0116045
社會服務
◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利
◆報料熱線：29290000
◆社會服務熱線：29908288
◆蘋果日報慈善基金：29908688
◆電郵：mailto:[email protected]
◆傳真：37112468
◆網址： http://charity.appledaily.com.hk