【呻一呻】
讀者鍾小姐任職的公司為和記環球電訊IDD 0080客戶，登記了三個商業固網號碼，上月中突接獲和記職員通知，指其長途電話服務出現大量可疑通話，須立即中止其IDD服務，涉及電話費約一萬元。
她其後向和記取得通話紀錄，赫然發現上月15日凌晨時間，有70多宗不明的通話紀錄，大部份是致電西非國家獅子山共和國（Republic of Sierra Leone），並有致電愛沙尼亞及阿塞拜疆等國家。更可疑的是，三條電話線竟同一時間致電同一獅子山共和國的電話號碼，大部份通話時間約15分鐘。
鍾小姐氣憤地說：「打出嘅時間唔係Office hour（辦公時間），公司根本冇人。」她質疑和記系統出錯，惟要求撤銷徵費被拒。
和記環球電訊回覆，據了解，鍾小姐的公司把電話線、電腦系統及路由器等連接一起使用，上述時間其電腦系統被黑客透過互聯網入侵，故此用量飆升，現已酌情調整收費作為解決方案。
鍾小姐透露，和記提出酌情徵收2,000餘元，她表明不接受：「佢哋都知我公司冇打過呢啲電話，冇理由仲要我哋畀錢？」
檔案編號：1221005
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