【消費權益】
讀者黃先生兩年多前以3,980元購買一部飛利浦藍光光碟播放機，型號BDP9500/73，惟早前故障，無法讀碟及光碟托盤進出不良，並交回飛利浦維修，但職員稱此型號已停產，未能提供托盤零件維修。他氣憤地說：「買嗰時呢部機屬於top model（高級型號），𠵱家市面仲有得賣，但竟然畀錢都冇得整！」飛利浦電子香港有限公司未就上述型號播放機之推出和停產日期及因缺零件而無法維修的處理方法等作出回應，只表示已與黃先生作出適當安排。
無零件要換機不環保
黃先生透露，飛利浦提出從陳列品拆零件替他維修，收費1,400元。他認為不合理，反問：「將來再壞點算好？」至截稿前他尚未決定接受維修建議。消費者委員會認為生產商應改善這情況，「消費者買咗一、兩年攞去維修，冇零件就要換過部機，其實好唔環保」。該會透露，前年接獲10宗光碟播放機的投訴，去年首11個月已接獲16宗，主要涉及維修及零件問題。
檔案編號：1130037
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