民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌直斥，康文署面對申訴專員公署的批評，改善效率緩慢，不符公眾期望。「康文署幾個月都未見落實改善措施，係不能接受！」他促請該署向公眾解釋具體解決方案、需時多久修改康體通電腦系統等，並訂定明確時間表。立法會議會范國威則批評康文署應嚴謹制訂罰則，堵塞漏洞。
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