【本報訊】旅行代理商註冊處和旅遊業議會共收到620宗涉星級假期投訴和查詢，11間旅行社願接收有關顧客，可將已付團費百分百轉作報團用，但其中一間旅行社卻是星級創辦人翁怡輝胞弟翁陞樺開辦。議會說歡迎旅行社協助受影響旅客，「但顧客都可選擇轉邊間」。據稱翁陞樺早已與胞兄鬧翻，今次或欲藉此與兄劃清界線。
註冊處和旅議會分別收到220宗和400宗涉星級投訴和查詢；旅遊業賠償基金暫收到一份賠償申請，涉四名旅客和8,000元旅費，最高可獲得團費九成補償。
胞弟不滿老闆營商手法
議會表示，已有11間旅行社願收星級假期顧客，可憑正式收據到有關旅行社報團，已付團費可百分百轉作報團用，包括中旅社、東瀛遊、康泰、捷旅、新華等，但其中的「1起旅遊」，日前被指是由星級創辦人翁怡輝胞弟翁陞樺經營。
議會總幹事董耀中指，歡迎旅行社願接受星級的顧客，「我哋唔可以拒絕援手，但有11間，顧客都可選擇轉邊間」。消息指，翁陞樺去年因不滿胞兄營商手法而鬧翻，才另起爐灶。「1起旅遊」截稿前沒回覆。
星級只剩荔枝角總店維持服務至1月13日（周日），昨天有多名市民到場辦理退款手續及取回證件。已付696元團費的郭女士，不滿當局明知星級有問題，仍連續兩次發1個月牌照。不過，有一家五口報名參加柬埔寨吳哥窟行程的鍾氏夫婦，雖已付10,000元定金，仍認為星級服務媲美大型旅行社。