「意見接受、態度照舊」，可能是小巿民投訴無門的心聲。《蘋果》報道投訴個案，除有理據鬧爆公私營部門或機構外，也希望為小巿民送上「溫馨提示」，提防陷阱，免再中招，故特設「小資訊」、「醒目貼士」、「話你知」及「醒醒你」等報道，文內引述法例罰則、文末貼出網頁連結、查詢電話或投訴途徑，讓巿民直達投訴之門、認清投訴方向，不會碰一鼻子灰。
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