【索償關鍵】
購買旅行保險，不應單純以價格為依歸，保單表面上大同小異，但不少細字條款才是能否成功索償的關鍵。專家建議市民投保時，要根據個人所需來選擇保單，即使時間緊迫，亦必須睇清前往的地區是否受保、不保事項和除外責任，以及出現意外和醫療等基本保障項目的索償限額是否須自墊費。
網上購保單一般不會細分各個國家，投保人如前往保安局已發出旅遊警示的地區，尤其如菲律賓等有「黑色旅遊警示」的國家，須預先確定是否屬保障範圍，否則未必生效。大部份保單均保障有紅色和黃色旅遊警示的國家，部份更為旅遊警示升級提供延伸保障，例如恒生旅遊保單會接納客戶前往這些地區的申請；惟前往黑色警示地，保單中有關旅程延誤、更改行程、取消旅程及提早結束旅程等保障均被豁免。
高危運動或須另外投保
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示，保單條款範圍一般較闊，故投保人最好看清楚不保項目和除外責任，往往寫得較具體。保與不保要把握的原則，是投保時是否已預見，如購買時當地已存在颱風、動亂等因素，很可能影響行程，便等同「明知故犯」，即使完成投保亦往往失效。
如將在旅程中參與滑雪、潛水、跳傘等運動，則須留意保單有否涵蓋，部份保單會在細字列明潛水深度、職業運動或參與比賽性質的項目，均為不保項目。如渣打保單寫明，不保在海拔超過5000米攀山或在逾30米深的水底潛水引致的傷亡。若確實要進行上述這些不保項目，則須另外購一份個人意外保，一般須購一年保單大概1000元。
滙豐設48小時理賠承諾
除了意外身故賠償額外，宜留意其他索償細則。以住院賠償為例，綜合九份保單，最好的是滙豐和東亞，除了每日住院津貼有500元外，總賠償上限亦最高，有6000元，較差的星展則僅有1000元。部份保單更只賠償入住其指定醫院治療的費用。
另外，有保單設有限時理賠的承諾，滙豐保單以48小時內特快處理和批出賠償的承諾最正，其次是花旗有七天理賠保證。豐隆、東亞等則承諾每項索償不要求投保人自負費用。