【提高警覺】
歐小姐到「凱詩美容」旺角分店試做美容療程，其間職員不斷游說購買美容療程，歐小姐細閱合約條文，竟發現中英文版本的療程使用期限不同──中文版指療程使用期限為「繳付全數後6個月」；英文版則是「3 months after the date of full payment」（即繳付全數後3個月），並註明以英文版本為準。
中英文期限差異大
歐小姐即時向職員查詢，職員未有任何解釋。她質疑凱詩美容存心誤導，最後拒絕簽約，「佢哋係咪想呃啲英文能力差嘅客人？」
凱詩美容解釋，因印刷校對出錯引致上述情況，澄清正確期限為「6個月」（即中文版本期限），職員已向顧客口頭說明療程有效期。
律師鄧達明表示，如合約經過律師審閱，會附有全部協議（entire agreement）條款，如有爭議，一切皆以合約條文所寫為準；以歐小姐個案為例，合約完全以英文為準；合約如沒附有此條款，法官可能會考慮雙方簽訂合約的過程、所提事證及同類案例作判決。
檔案編號：0913081
社會服務
◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利
◆報料熱線：29290000
◆社會服務熱線：29908288
◆蘋果日報慈善基金：29908688
◆電郵：mailto:[email protected]
◆傳真：37112468
◆網址： http://charity.appledaily.com.hk