休班消防助救人
「初時以為係兩架巴士相撞，行埋去先知仲有架的士畀架巴士壓住。」車禍中，第一名奔往現場救人的，是一名休班消防員（圖），他向記者說，當時他駕私家車沿柴灣道上斜，路經現場時，見兩輛巴士撞在一起，便立即下車奔往現場，當走近巴士車身時，赫見一輛宛如廢鐵的的士夾在兩巴車頭中間。
他說，雖然知道的士內有司機及乘客被困，需要立刻救出，但他根本無法拉開已經扭曲變型的的士車廂，無奈之下，只好衝上巴士，將巴士上的傷者逐一扶下車。
捱撞車長報平安
車禍發生後，50多名傷者坐在現場地上等待救援，當中一人情緒激動，他就是意外中被撞傷手及撞爆嘴的九巴車長蔣學忠（圖）。滿嘴鮮血的他，由同事蹲在身旁，握着手機，將話筒伸到他嘴邊，幫助他艱難地向公司滙報意外經過及報平安。期間，像是怕被身旁其他傷者誤會他是車禍的罪魁禍首，他多次重複是另一輛巴士衝過來，撞到他的巴士，然後再壓住的士肇禍，一邊說着，嘴角一邊流着血，最後由救護員替他抹血敷治，然後將他抬上擔架床送院治療。
兩老貼背護愛孫
「司機睇住個路牌呀！」坐在肇事新巴下層的張先生（圖），事發時與妻子帶同患感冒的孫兒去灣仔看醫生，三爺孫坐在巴士下層落車門後第一排座位，突然車廂內傳來一聲大叫，他望向司機，見到他頭向後仰，車身失控，他與妻子緊握扶手，身貼身用背脊擋住不足一歲的孫兒。
「剩係幾秒鐘！」張猶有餘悸地向記者不斷重複這句話，但就是這幾秒鐘，他親眼看着一個個乘客從他身旁及身後跌出座位，仆倒在車廂走廊地上，巴士最終沒有撞向路牌，卻在一連串巨響後，猛撞一輛巴士始停下。
「政協」避一劫嚇呆
柴灣道車禍中，首先被巴士撞到的是一輛七人車，當時該車停在交通燈位正準備右轉。據悉，駕車男子是一名報稱「政協委員」的劉姓商人（圖），當時他駕七人車沿柴灣道快線落斜，至交通燈位擬右轉時，巴士突然衝至，劉已來不及逃走，千鈞一髮之際，巴士僅擦過七人車車身，然後再衝過對面線，連撼另一輛巴士及的士。
逃過一劫、嚇了一身冷汗的劉姓商人，當見到巴士將的士壓扁時，驚恐得目瞪口呆，一臉茫然地向到場調查的警員表示自己是「政協委員」。
