【公司專訪】
「3元壽司可以吃嗎?」爭鮮2010年底在港創業時,曾遭消費者這樣質疑,這樣的價錢,「質素行不行?一定有問題!」爭鮮(香港)執行長劉桂照(圖)解開怎樣做到「3蚊一件壽司」之謎。記者:周燕芬 陳新政
來自台灣的爭鮮壽司,2010年底空降香港後,這兩年迅速攻陷新界九龍多個地鐵站,連同堂食餐廳,至今在港分店合共23家。能夠快速為本港消費者接受,就是一個「平」字。
賣平一蚊博多賺一倍
來自台灣的劉桂照接受訪問時透露,首要策略是以平價創造客人需要,例如外賣分店賣若4元一件壽司,只可做得100萬元生意,但降至3元一件,本來客人一個月食一次,因為平了就會一個月食兩次!
他透露,現時外賣分店壽司劃一每件3元,客人的平均消費約40元,而餐廳分店劃一每碟兩件壽司8元,平均消費約70元。營業額衝上200萬元;利潤率或許差不多,但利潤額卻加大了;營業額升了,成本亦相對下降。
除了平通全行,爭鮮壽司另一殺食招數,是限制客人在餐廳只可進食50分鐘,客人進場便不斷飲食消費,「不用花20分鐘討論,10分鐘點菜,10分鐘傳菜!」;這樣可以增加客人流轉,爭鮮一張枱一天可以做8至10轉生意!
「限時進食亦提高員工的工作效率,平價吸引食客滾滾來,餐廳的入座率至少有50、60%,員工較少空着沒事做。」劉桂照說。
「員工做到無停手,令員工成本佔集團收入的12.5%左右。」他說,雖然兩年內爭鮮基層員工的工資也上升了40%至8700元,然而期間收入佔比只是提升了1、2個百分點,原因就是藉平價推高收入的效應﹗
食材最貴佔成本50%
租金近年令本港零售商戶叫苦連天,劉桂照深明此理,因此,爭鮮暫時仍以較廉租金的新界地區為基地,最遠只去到尖沙嘴便「止步」;他指至今仍未能於港島區「插旗」,就是因為租金太貴,「銅鑼灣要5、60萬租金!」劉桂照此策略令爭鮮的租金成本,只佔營業額11至13%左右。
食材成本最貴,佔營業額45至50%左右,要控制,集團惟有透過源頭採購,減省中間環節。上述種種策略,令爭鮮買3元壽司之餘,純利率還可達10%左右,較本港一些大型酒樓只得3%微利還要好。爭鮮的平價政策,仲令競爭對手有壓力。