【強積金透視】
強積金（MPF）半自由行推出以來，市面一窩蜂出現教大家轉換受託人的攻略，將各受託人旗下基金表現逐隻秤。然而，揀平、靚、正的受託人，除了睇投資表現，服務質素同樣重要。有別之前只着眼於基金回報比較的專題，今次只比較各受託人服務質素。綜合各方表現，以中銀保誠最具效率，轉換基金亦較方便快捷，反觀中資行受託人如中國人壽，竟然不能透過網上及電話轉換。
記者：李嘉麟
僱員常用受託人提供的服務，主要是利用其平台轉換基金，以及查詢戶口最新情況及基金價格等資訊。
事實上，各受託人在相關服務的效率及資訊豐富程度有別，在選用前宜因應自己需要比較清楚。
積金局網披露服務比較
積金局網頁（ http://www.mpfa.org.hk）繼早年推出收費比較平台後，近期新推出了受託人服務比較平台（http://tscplatform.mpfa.org.hk/scp/tch/index.jsp），打工仔可按個人需要比較各受託人服務，包括基金選擇、更改投資分配、網上及話音系統服務及查詢途徑等，大家應加以善用。
今次集中比拼各受託人在基金轉換及網上服務質素分野，千萬勿以為相差少少冇相干，揀錯的話，輕則自尋煩惱，重則有破財風險。
轉換基金服務方面，受託人主要提供郵遞、傳真、互聯網及話音系統四大途徑，以較方便的網上轉換及話音系統轉換基金為例，滙豐、恒生、銀聯信託（BCT）、信安、友邦（AIA）及中銀保誠等主要受託人，均不限轉換次數，只要在每日下午4時前（中銀保誠為下午6時前）提交指示，可以即日基金價格進行轉換，轉換需時一至兩日。
不過，其他較冷門的受託人如東亞、德盛安聯、富達、海通、ING、渣打、永明、施羅德等，提交轉換指示後以翌日價格計算，且轉換需時兩至四日，這方面服務普遍不及龍頭受託人。
部份不設話音系統服務
值得注意的是，不少冷門受託人並無提供話音系統基金轉換服務，對於不諳使用電腦的打工仔，只能透過電郵或傳真提交指示，甚為不便。
至於網上服務，大部份受託人能讓僱員查詢過去兩至五年的供款紀綠，以及能夠查詢基金中長線表現，主要受託人在這兩方面表現同樣較優勝，其中以中銀保誠服務在同儕中最為完善，可網上查詢過往所有供款，及推出以來基金價格。
此外，美國萬利理財總裁張佩儀認為，受託人服務質素，是繼投資表現及收費之後，第三大選擇受託人時的考慮因素，能夠揀選一個服務適合自己的強積金受託人，可以事半功倍。
揀啱受託人助封蝕本門
張佩儀又指出，如對貼市的僱員揀啱轉換基金效率高的受託人，遇上大跌市時能及早避險，已有效封蝕本門；相反，升市買貨亦可以早人一步。若果現時使用的受託人服務差，表現又非突出，應為長線出發，考慮作出轉會行動。
