CSL客戶資料亂棄紙籠

CSL客戶資料亂棄紙籠

【本報訊】香港移動通訊有限公司(CSL)一批客戶上台的內部文件,日前懷疑被棄置在薄扶林數碼港3座卸貨區廢紙鐵籠內。有巿民隨手執起一叠文件欲當環保紙使用,發現是CSL商業客戶資料,包括身份證和信用卡等影印本,有數百份之多,客戶私隱明顯已外洩。

巿民在數碼港的卸貨區廢紙籠內拾獲一批CSL內部文件。胡恩宏攝

內有身份證信用卡資料

CSL總部設於數碼港道100號數碼港3座,巿民譚先生本周二經過3座C區卸貨區時,見到一個鐵籠、數個垃圾箱和一個黑色膠袋載滿廢紙,他見廢紙背面為白紙且尚算乾淨,遂隨手撿起一叠打算用作環保紙。當他仔細查看時,發現當中大部份是CSL旗下1010和one2free與商業客戶簽訂的「流動電話服務及購買手機協議申請表」,內有客戶公司名稱、商業登記證號碼、使用該服務的客戶員工資料,如身份證、護照、信用卡、卡片副本和其手機號碼,以及服務計劃內容等。
客戶包括酒店和投資公司,申請表所列手機月費計劃大多為黑莓手機BlackBerry Bold,生效期多在2009年開始,合約通常為18個月,於去年結束;文件中亦有不少CSL高級客戶經理與內部職員或客戶電郵往來的記錄。譚批評電訊商未有妥善處理客戶資料。
CSL發言人表示非常關注事件,會深入調查和收集相關資料,以便通知受影響客戶。
發言人稱今次是個別事件,並強調公司有嚴謹的政策及措施去監管及處理客戶資料。梁永鏗律師稱,如電訊商疏忽外洩客戶資料,便違反《個人資料(私隱)條例》。客戶如證實因資料外洩而蒙受損失,可循民事途徑向電訊商索償。