【本報訊】藍田麗港城一期有四幢樓因數碼通訊號太弱，住客無法使用手機，情況持續半年。原來數碼通的發射站因被投訴拆除，長實旗下屋苑管理公司卻一直拒絕數碼通在屋苑內重新安裝發射站。據悉該屋苑其他網絡接收正常，數碼通客戶認為不公平，惟現時沒法例確保不同電訊商在同一地點公平設立發射站，立法會議員認為應加強立法規管。 記者：梁御和
受影響範圍包括麗港城一期第13至16座約800多個單位。自本年6月起，數碼通的手機訊號開始斷斷續續，間中只收到2G服務，無法打出打入及上網。居於15座的譚小姐曾使用通訊辦的Apps測試網速，每秒只有0.02MB，根本無法應付日常使用。
交涉數月才可解約
14座住客吳先生則稱：「職員話原本設喺一期嘅發射站俾人投訴，驚影響健康，最後拆走咗，但一直未搵到新位裝番。我每月畀幾百蚊月費，服務就用唔到。」交涉數月，他近日才獲無條件取消合約。記者到現場了解，大部份使用其他電訊商的住客均表示接收沒問題。
數碼通承認，麗港城個別大廈訊號不穩，曾向管理公司申請加裝發射站遭拒絕。本報曾向管理屋苑的港基物業管理有限公司查詢，惟未有回答拒絕原因。
通訊辦表示，電訊商設置發射站的數量或地點全屬商業決定，通訊辦沒有硬性規定。至於能否在指定地點加設發射站，也非電訊商單方面可控制。
香港資訊科技商會會長方保僑表示，一般在樓宇密集的地方，每個發射站的有效範圍，會由數公里降低至400至800米，每個站也只可容納數百個用戶同時使用，故大型屋苑須在不同位置安裝發射站，如數量不夠，部份地方便會出現死點。「家人人一機在手，漸漸取代家用固網電話，如果電訊商服務質素出現問題，對用家影響好大」。
立法會資訊科技界議員莫乃光指出，不時聽聞有地產商背景的屋苑，拒絕讓個別電訊商進入旗下屋苑提供服務。「例如唔畀個別電訊商拉線入屋苑，自己有份或者友好嘅公司就放行」。
建議修例確保公平
莫乃光認為通訊辦應研究修例，訂立守則，確保不同電訊商可在同一地點公平設立發射站。中大市場學系教授冼日明指，消費者與電訊商簽約時，雙方有共識客戶可獲得服務。「如果手機喺屋企一直都可以用服務，突然間冇咗，就等於同合約有牴觸，消費者有權要求取消合約」。