女讀者參加澳洲旅行團，回程時隨團領隊未有返港，留在當地帶領另一旅行團，質疑旅行社安排失當，「回港途中團友遇到緊急情況冇人支援，變相做咗孤兒仔」。
香港旅遊業議會表示，如領隊不全程隨團，旅行社須於行程表中清楚註明，並須向團友說明甚麼情況下沒有領隊隨團。若領隊無隨團返港，旅行社應派員送旅客到機場，並協助辦理登機手續。
團友如需求助，可致電該會為外遊港人設立的熱線：（852）2969 8188；若遇上緊急事故，可致電香港入境處「協助在外香港居民小組」24小時熱線：（852）1868。
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