【本報訊】兩間免費電視台日前提升視訊編碼，大批韓國LG LM系列的智能電視機接連出現「死機」情況，不斷自動開關，無法接收高清節目。通訊事務管理局昨收到14宗相關投訴。有專家估計，有關機種未能自行解碼，兼容H.264新視頻編碼。LG已調派韓國技術人員來港跟進。
LM系列多個型號出事
綜合市民投訴，有關的LG LM系列智能電視機型號包括6200、6400、6700及7600。市民陳先生表示，前晚原本收看高清節目，但轉台後就再看不到，每隔10秒自動關閉，再自行啟動，最後只能收看非高清節目。他今年7月以6,000多元購買LG 32LM6200智能電視，「冇諗過咁快出事，由高清變低清」。
市民尹先生也稱，兩個月前購買的LG 42LM7600智能電視，前晚不斷重複開關，要切斷電源才能停止。昨早他致電LG維修部查詢，職員指有近千名客戶遭遇同一問題，但至今未有任何跟進，「好似未做好QC（品質監控）就推出市場，好似被人欺騙」，促LG回收及賠償。
兩間免費電視台本月28日凌晨起，把四個廣播頻道的視頻編碼由MPEG-2轉為H.264，以提升畫質及數碼廣播格式，但連日來不少市民批評接收訊號欠佳，畫面「起格」。無綫電視外務副總監曾醒明表示，若出現接收問題，只需重新搜索頻道便可，惟昨收到不少查詢均牽涉LG智能電視，曾與LG工程部了解，初步相信與訊號接收無關，「其他牌子都睇到」。
香港專業教育學院資訊及通訊科技系系主任梁秉雄指出，視頻編碼由MPEG-2轉為H.264，一般數碼電視應可自行解碼，估計有關LG電視型號，其解碼軟件無法完全將H.264的訊號解碼，且包容度嚴謹，當出現錯誤時便會中止解碼，強行關閉再重新嘗試解碼，故出現自動開關情況。
通訊局昨收到14宗相關投訴。發言人指，兩家電視台昨與LG進行聯合測試，至今未能確定原因，會跟進情況。LG電子對事件表示關注，已成立專案小組，韓國總公司也派遣技術人員來港跟進。市民有任何查詢可致電3543 7777。
