不少長者或家屬面對虐老問題感到疑惑，不認識虐老的定義又不知求助途徑，甚至擔心求助會帶來「後遺症」不敢舉報，令問題惡化。汪小姐的兄長與母親同住，惟兄長不務正業，經常向70歲的母親討錢。母親向她哭訴，稱被虐打及限制回家時間，甚至被迫流連街上，因害怕母子關係破裂而一直啞忍。她向社工求助，個案轉介至香港基督教服務處「流金頌社區計劃—長和滿葵青」，經「長和專線」社工跟進後，汪母現獲適切的照顧，脫離被虐境況。計劃自2010年底展開，為被虐或懷疑被虐長者及家屬提供一站式支援服務，包括諮詢解答、個案輔導、調解、舉報途徑及轉介等。負責幹事蘇小姐透露，目前求助者中約四成由機構或區議員轉介、一成則是長者自行求助、其餘由家屬替被虐者求助。專線服務時間為星期一至五上午9時至下午1時、下午2時至6時，公眾假期休息。「長和專線」電話：2148 6138社會服務◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利◆報料熱線：2929 0000◆社會服務熱線：2990 8288◆蘋果日報慈善基金：2990 8688◆電郵：mailto:[email protected]◆傳真：3711 2468◆網址： http://charity.appledaily.com.hk