160萬會員資料供集團任用 百佳易賞錢卡違規<br>私隱署下令兩月內刪除 集團當冇到

160萬會員資料供集團任用 百佳易賞錢卡違規
私隱署下令兩月內刪除 集團當冇到

【本報訊】個人資料私隱專員公署調查發現,市面多款積分優惠卡都過度收集個人資料,擁160萬會員的百佳及屈臣氏「易賞錢」計劃,收集了市民的部份身份證號碼,更列明有權向長和系旗下300間公司披露。公署昨向兩機構發出執行通知,要他們於限期內要刪除過度收集的個人資料及修訂相關條款。但屈臣氏集團當公署「冇到」,表示不同意有違例,考慮提出上訴。
記者:馬志剛 張婷婷 王家文

私隱專員公署就華潤萬家「積Fun咭」、牛奶公司的萬寧「Mann Card」,及屈臣氏、百佳「易賞錢」計劃進行調查,發現長和系旗下屈臣氏集團提供的「易賞錢」,有收集申請者部份身份證號碼及護照號碼。該集團解釋是為了在失卡及換卡時,作為身份識別的用途,及登入計劃網站的預設密碼。
私隱專員蔣任宏說,失卡、換卡並不需要身份證號碼,「地址、電話足以確認會員身份」,登入密碼也可以由屈臣氏自行編配,以任何字母或數字替代,認為他們的做法是超乎適度。
蔣任宏更關注「易賞錢」的個人資料使用條款,「使用目的寫『其他相關用途』、資料承轉人寫『向屈臣氏集團負有保密責任的任何其他人士』,講咗等於冇講!」160萬份會員資料,更可能披露及轉移予和黃集團,「和黃加埋長實,旗下公司同附屬公司有成300間,業務範圍好廣泛,有啲可能同積分獎賞計劃無關。」

私隱專員公署發表四份有關顧客積分獎賞計劃的調查報告,其中易賞錢計劃疑亂用個人資料。林寶益攝

屈臣氏考慮提上訴

他批評屈臣氏集團雖曾修訂計劃條款細則,惟未盡全力,而易賞錢在香港滲透率高、會員眾多,面對公署調查卻一直迴避、拖延,至今仍然違規,與社會期望不符,令人難以接受,公署已向其發出執行通知,限兩個月內刪除過度收集的資料,及六星期內修訂條款。
但屈臣氏集團昨日回應傳媒查詢,堅稱不同意有違反私隱條例的規定,更表示「積極考慮對私隱專員公署的執行通知指令提出上訴」。
此外,華潤「積Fun咭」及萬寧「Mann Card」都有收集身份證號碼作網上服務預設密碼,亦有收集出生年份用作市場分析及推廣,或提供生日優惠。
蔣重申,自行編配字母及數字已可作為密碼;至於出生年份,有關公司可詢問年齡組別進行市場分析,又或只收集出生月份和日子以提供生日優惠,毋須知道準確年齡。

屈臣氏、百佳易賞錢過度收集個人資料,並迴避調查,私隱專員蔣任宏炮轟和黃做法「與社會期望不符」。曾顯華攝

華潤萬寧即時改過

華潤並無提供收集個人資料的目的等條款,萬寧則把條款細則與申請表分開列印,字眼含糊,申請人難以理解個人資料可能轉移至甚麼機構或人士。
蔣任宏說,已向華潤、萬寧發出警告,而兩間公司都對公署的調查反應積極,調查過程中已完全停止收集身份證號碼及出生年份,並承諾刪除之前已收集的資料;華潤萬家的私隱條款「由冇變有」,萬寧也重新設計申請表,同時修訂條款細則和私隱政策,「兩間公司都主動採取補救措施,係負責任嘅表現」。

經公署調查發現,市面多款積分優惠卡都過度收集個人資料。

市民心聲

譚小姐(主婦)

「試過唔見銀包,警察就從『易賞錢』處得到我電話,但家好驚個人資料會俾人盜用。」

徐太(主婦)

「其實超市推出儲積分卡都係想吸引多啲人去消費,我都唔知有冇資料外洩,就算有都冇辦法。」

葉小姐(文職)

「好多時都收到銀行推銷電話,其實超市有冇出賣私隱,我哋都唔知,惟有靠政府去管。」

各優惠積分卡收集個人資料情況
長和系「易賞錢」(百佳、屈臣氏)

●收集市民身份證號碼及護照號碼,用作失卡及換卡時識別身份,及作為登入計劃網站的預設密碼,做法是不必要及超乎適度
●使用目的不明確,字眼含糊,資料承轉人不明確
●可披露及轉移會員的個人資料予長和系旗下任何公司,範圍廣泛,當中部份公司業務性質與優惠計劃無直接關係

華潤萬家「積Fun咭(現稱萬分咭)」

●收集身份證號碼及出生年份,用作網上服務預設登入密碼及市場分析、推廣,超乎適度
●未有明確告知申請人的資料是否可自願提供、收集目的、資料承轉人是誰、誰有權限查閱及改正資料

牛奶公司「Mann Card」(萬寧)

●收集身份證號碼及出生年份,用作網上服務預設登入密碼及提供生日優惠,超乎適度
●私隱政策、條款及細則與申請表分開,資料承轉人也沒清楚指明、字眼含糊

資料來源:個人資料私隱專員公署