港粵直通巴士協會秘書長張劍平坦言該司機行為離譜，公然在乘客面前玩電話，更是不負責任及自毀前程：「全車人性命都維繫佢身上。」他表示，自行監督司機的措施不多，因為只能在車上裝設儀器監測車輛車速，卻難以在車上安裝閉路電視監視司機一舉一動。
相關短片作佐證
大律師陸偉雄亦指，乘客可向內地執法部門作出投訴，並以相關短片佐證。事件又引起經常坐直巴的乘客關注，希望司機自律。每兩個月搭乘一次返廣州的姓陳女乘客指出，她曾見司機駕車時講電話，「佢哋講到嘻嘻哈哈，好擔心佢哋會分神。」《蘋果》記者