【本報訊】下月起正式調整零售銀行多項收費的滙豐銀行，多項涉及人手操作的項目大幅加價，當中亦有減價項目。有議員批評，對涉及人手操作的服務加價變相懲罰不熟悉電腦操作的客戶，有劫貧濟富意味，呼籲不滿意加價安排的客戶可到銀行投訴。是次調整收費，主要集中於跨行滙款及跨境轉賬等服務。滙豐言人表示，該行這次收費調整，主要是回應市場變化和參考同業的收費情況，有個別調整則因應行業新要求而實施，更有個別收費調整較以前低，務求在市場上保持競爭力。
涉跨行滙款跨境轉賬
候任立法會議員李卓人認為，滙豐是次調整收費有針對不熟悉電腦客戶之嫌，甚有劫貧濟富意味。他續稱：「唔識用電腦嘅人要去分行排隊，已經係一種懲罰，仲要加收費即係雙重懲罰。」對於上調涉及人手的服務費用，交銀香港副行政總裁陳霞芳認為，本港銀行業面對租金及薪金持續上漲，造成整體營運成本增加，交銀亦會不時因應市況而檢討收費。不過，她強調，該行亦會積極考慮調低電子服務的收費，除可鼓勵更多顧客使用外，亦有助降低營運及服務成本。