讀者馮小姐於2010年10月以3,299元購買Olevia電視機E320FHD LCD iDTV，有兩年保養。今年7月她發覺電視機有故障，開機數秒畫面就變黑，「8月頭有個師傅上門檢查，佢話係主板故障但冇適合零件」。兩天後她追問，職員確實回覆沒有零件，着她多付2,500元以舊換新的LED電視機。她堅持只想維修，不想浪費再買另一部電視機，不滿保養期未到兩年，就沒保養。
付800元換新機
代理Olevia電視機的南中國科技貿易有限公司回覆，馮小姐所購的型號，只包首年零件保養，翌年保養不包含零件損耗維修，且該款電視機已停產，建議她可選擇補錢換購LED電視。經本報轉介個案後，該公司安排她付800元換購新的LCD電視機。檔案編號：0818030社會服務◆報料熱線：2929 0000◆社會服務熱線：2990 8288◆蘋果日報慈善基金：2990 8688◆電郵：mailto:[email protected]◆傳真：3711 2468◆網址： http://charity.appledaily.com.hk