香港紅十字會自1951年起為有需要人士尋找因天災或戰禍而失去聯絡的親屬，該會設有尋人資料庫，為尋親者作出配對，亦會透過網上尋人啟事、上門訪尋等方式，為巿民找尋親人，該會項目主任譚佩詩表示，每年成功尋親率達百分之三十五。譚佩詩表示，該會透過大眾傳媒、政府部門、公營及私營機構，以及國際紅十字及紅新月運動的尋人網絡進行尋查工作，協助離散家庭團聚，「先會睇吓個尋人資料庫有冇同名同姓，再睇埋個最後通訊地址，我哋都會上去睇，搵吓線索，睇吓有無咩蛛絲馬迹」。該會亦在網上刊登尋親故事，令更多人知悉尋人個案，亦會委託政府部門把尋人信件轉交可能被尋者。為推廣尋人服務，該會的義工會定時到長者中心宣傳，以尋人布偶劇的形式作推廣，今次個案中的麥柏正是由此得悉有關服務。《蘋果》記者