食環署本月初推出和合石新骨灰龕位，惟讀者陳先生首天上網登記抽籤替先人排隊時，系統發生故障，大呻上網申請「有等於冇」。他說，當登入申請「和合石橋頭路靈灰安置所第五期及鑽石山靈灰安置所」骨灰位網頁，輸入資料時即出現問題，「我輸入『火葬許可證/令編號』時，因為我先人個編號開頭有『~TEMP...』，照入晒所有資料後，最後網頁話我無法登記」。翌日，陳先生致電食環署查詢，職員承認所有「~TEMP...」或「P」字頭的編號都不能登記，只叫他自行到紅磡的辦事處親身遞交表格了事。他不滿說：「上網申請為咗方便，食環署明知有漏洞但唔處理，即係有等於冇。」食環署亦向本報承認9月3日接獲市民查詢以「~TEMP...」或「P」為首之「領取骨灰許可證」或「火葬證明書」，未能透過食環署網頁成功遞交電子申請表格，署方已即時檢查電腦系統，並於9月4日凌晨更正有關電腦系統問題。上述骨灰位申請將於下周三（10月3日）截止。檔案編號：0904027查詢電話：2304 8906配售新靈灰龕位網頁： http://www.fehd.gov.hk/tc_chi/cc/2012newniche.html社會服務◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利◆報料熱線：2929 0000◆社會服務熱線：2990 8288◆蘋果日報慈善基金：2990 8688◆電郵：mailto:[email protected]◆傳真：3711 2468◆網址： http://charity.appledaily.com.hk