美國買iPhone 香港無保養

美國買iPhone 香港無保養

iPhone5殺到,勢必再掀搶購潮,但「果迷」須留意保養細則。讀者盧先生去年底因本港沒有iPhone4S現貨,故在美國Apple Store訂購了一部,當地朋友收貨及將手機轉寄給他。至本月他發現手機頂上的開關掣現故障,按鈕後不能回彈,於是將手機交到維修中心,但獲覆香港不會保養及維修於美國購買的iPhone,着他攜機到中環Apple Store查詢,也獲覆不受保,只可替他將資料備份。盧頓感無助,「iPhone保養唔係worldwide嗎?有幾多用家知呢?」

只提供「地域性保養」

《蘋果》記者以用家身份向本港Apple技術支援部及Apple Store查詢,均指該公司只提供「地域性保養」,只承保當地購買的iPhone。Apple Store職員更說:「香港唔會保外國買嘅機,只保香港買嘅iPhone。如果喺外國買嘅機有問題,可以拎部機嚟睇下點整,hardware維修同換機就未必幫到手。」他續指,如維修則須自行聯絡購買當地的Apple Store支援。檔案編號:0911038社會服務◆匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利◆報料熱線:2929 0000◆社會服務熱線:2990 8288◆蘋果日報慈善基金:2990 8688◆電郵:mailto:[email protected]◆傳真:3711 2468◆網址: http://charity.appledaily.com.hk