有幼兒園女教師接受現代美容中心的光療程脫面毛後，下巴出現水泡，一個多月後仍留有紅印，恐變永久疤痕，難以見人。投訴人雖能提供皮膚科專科醫生證明燒傷及傷口感染，但現代美容中心以「未有任何專科證據前」，拒承認責任。記者：劉秀蘭
女事主姚小姐為粉嶺花都廣場現代美容中心的會員，參加多項美容療程，當中採用一項光療程進行脫面毛，但具體採用甚麼光學或儀器，她並不清楚，僅見單據寫：「light for GP flash body treatment」等字句。
下巴灼痛出1厘米水泡
今年7月中，她完成第三次療程後，感到下巴灼痛，翌日發現下巴長了一個直徑約1厘米的水泡。其後向皮膚科專科醫生求診，醫生指她燒傷及有傷口感染。她向現代美容中心投訴，只獲退回餘下未完成療程的三千多元及治療費。她無奈說，傷口至今仍見紅印，很擔心永久留疤痕，「我返工要見人，家長問起，我都係尷尷尬尬講話係發炎，家搽咗消炎藥，短期內都唔敢化妝！」現代美容中心客戶服務部一名自稱沒有職銜的劉小姐回覆，就上述個案，在未有任何專科證據前，不會回答任何問題，亦未能提供姚小姐採用是次光療程的模式或儀器名稱，「光有好多種，彩光、光學，我唔係採購部同事，公司好多部機，要問採購部先知，但係未必提供到……我只可以答係light facial，一般用光做facial嘅美容機。」劉小姐又強調，沒有任何專科證據前，不認為同事或公司有責任，「客人同醫生點講，醫生就寫咩，不能作準」。記者追問對於那些醫生才算是專業證據，她沒正面回應，「即使去到訴訟，佢攞住兩張紙（醫生證明）都唔能夠證明我哋公司疏忽，可能係佢處理傷口不善，或者疏忽造成。」她又補充，經與客人跟進，可酌情退回餘下療程款項3,500元及醫生費。檔案編號：0803091
醫學解碼長水泡屬第二度燒傷
皮膚科專科醫生史泰祖指，常用於脫面毛的光療程包括彩光及激光，脫面毛須留意毛髮色素、皮膚深淺色，再配合光能量和光波段的調校，否則度數過高會出現「一撻撻」，甚至灼傷。在脫面毛前宜採用局部冷卻，避免燒傷。如出現水泡，已屬第二度燒傷。史醫生續指，皮膚科專科醫生可證明受傷程度，並透過傷口的形狀推斷屬否儀器造成。他建議客人進行療程前，宜問清楚店方採用哪種一光療程模式，及衡量相關風險。社會服務◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利◆報料熱線：2929 0000◆社會服務熱線：2990 8288◆蘋果日報慈善基金：2990 8688◆電郵：mailto:[email protected]◆傳真：3711 2468◆網址： http://charity.appledaily.com.hk